Support IT (H/F) - Casablanca

Notre client recrute un(e) Support IT maîtrisant SAP ou Odoo, avec une expérience en gestion et service après-vente (SAV). - Missions : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Gérer les demandes, réclamations et incidents clients avec professionnalisme. Accompagner et assister les clients dans l’utilisation des solutions SAP / Odoo. Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète. Participer à l’amélioration de la satisfaction client. - Profil recherché : Bac+2/3 en informatique, gestion ou équivalent. Expérience en support IT, gestion client et SAV. Bonne maîtrise de SAP ou Odoo. Excellentes capacités de communication et sens du service. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes.